常常会听见电话那头的客户自称我们是健丽达的老客户，合作那么多年，相知相熟，能方便的就尽量多便利些，油缸管的货款能通融下就欠款下，在销售岗位面对这样的客户最为头疼。

老客户固然是因为合作时间长而相互了解，然而有些老客户认为作为老客户应该享受欠款、享受优先、享受插队、享受价格更便宜的优惠，其实这些的认知让销售油缸管难度增加。

老客户是对于购买油缸管的流程和报价都比较熟悉，而且对于产品的质量和规格放心，售后服务和送货便利等方式都认可才会二次购买，可这些并不意味着就可以享受其他的增值服务。

一位客户搬迁到外地去，报单2吨货的油缸管，让我们安排车送去，货款却付款半，留下另一半的款项以老客户为由拖欠，面对这样的客户常常要耐心沟通，阐述我司财务制度和付款方式的改变，没办法接受欠款。

即使老客户接受这样的状态也依旧会抱怨或者脾气不好发泄骂人，这样的客户比新客户的不相识更需要花费时间沟通，只有对付款方式的坚持和维护公司的财务制度，才能让销售更加持续的健康的发展下去。

其实不单单是油缸管厂家会遇到这样的问题，任何企业都或多或少遇到相似的问题，互相理解，我们才能走的更顺、更久。