无锡液压钢管健丽达公司在2017年开始重视网络营销,对开拓新客户业务带来很多便利,坚持至今已成为公司发展的重要推力。前段时间,却发生一件‘怪事’,一个以前的老客户通过网站上找到我们公司,询问液压钢管。该客户为什么不直接联系我们业务部而通过网络沟通呢?当然有原因的,请听我道来。
该客户是做液压油缸的,规模还比较大的,在2014年开始与我们合作。刚开始双方业务还比较容洽,在16-17年间,因该公司经常拖欠货款,我们对它的信誉考评二年未达标,放弃了继续合作。
这几年来,我了解到该公司到别处购买液压钢管时,在价格和质量上吃过几次暗亏。在今年6月,该公司换了采购员,在新老采购交接时,老采购跟新采购说了这么一句话——你刚开始对液压钢管采购还不太熟,以我采购多家的来比,健丽达公司在质量,价格和服务方面是比较公道的,也是很放心的。以前因公司资金困难失信了健丽达,害我没面子再找健丽达合作。你是新人,看看能否再合作。
所以该客户就这样再次找到健丽达,我们在表示欢迎合作的同时说明了货款按合同支付,不然很难再次合作,对方表示理解,且希望能再次建立信任。这不,到现在八月,已经交易了三批次管材,货款也及时到位呢。