回访客户的时候经常会谈起作为珩磨管厂家的我们能为客户做些什么，什么服务才是客户认为的服务。

作为公司的立场上，库存充足、发货速度快、送货上门、规格齐全视为供应商和厂家的服务。然而换位思考，客户眼中卖珩磨管管的珩磨管厂家有什么服务呢？这些货足、发货、送货不都是原本就应该有的吗？

对于市场环境而言，所有商家都在做一样的，又谈何服务内容。

通过和客户的沟通交流，服务的特点是针对于人的，产品的存在已无法改变，能够让客户更加舒适的，便是将服务和环节做得更细致，真正让客户感受到想客户所想，急客户所急。

当然所谓的客户眼中的服务也并非是予求予给，例如在欠款和退货的环节，该保持公司立场和遵循既定的流程制度，保持双方能持续稳定的发展。也许在某个环节的粗心或者遗忘就足以让服务成为零分，持之以恒的站在客户的角度着想，就是服务的根本。