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客户案例
珩磨管厂家与客户的沟通很重要-健丽达

现在随着网络的发达许多的网络语言也由此诞生,许多的新型文字也由然而生,在我们珩磨管行业经常会碰到一些客户说着自己圈里俗语如一些人说小指开始不懂的时候不知道是什么意思,后来才知道就是用来制作防盗窗的19珩磨管圆管,可是一些在你自己认为是没问题的字,在接单人这边就出现了状况。

直径19mm珩磨管

前段时间我们业务经理接到一位客户发来的询价,询价是这样的:"76*6.5实厚 精密钢管30支 20#。一看到这么一条信息我们业务经理就理解成客户需要珩磨管30支,而且就这样给客户带到富阳去了,到了客户那里,客户来电说“怎么给我们拉了珩磨管过来?我们是需要冷拔管不要珩磨管”。

Hot-Sale-Low-Alloy-Steel-Cold-Drawn (1)

而我们业务经理也看下与客户的微信聊天记录,除了看了这么一条信息外还把我们已开好的销售单据也发给客户看了,上面标明珩磨管,这样的文字误会,我们业务经理一概而论了“精密”字就是珩磨的意思,而客户的“拉”字是送过来的意识,两边都有责任吧,最后只能换回来重新发托运部过去。

通过上面的事件我们可以明白,每个人对同一个食物的理解不同,而我国文字博大精深,总会出现有歧义的时候。所以在与客户的沟通中,我们一定要细心,做好与客户之间的沟通。

健丽达珩磨管位于无锡江阴市临港新城镇澄路1015号,若有需要采购珩磨管的或者珩磨管加工的,都可以来健丽达,或者直接拨打健丽达珩磨管咨询热线


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